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Nous répondons à tout ce qui n'est pas de la publicité. Si vous écrivez à propos d'un bug, cela aide énormément d'inclure :

• L'outil que vous utilisiez, avec le format d'origine et le format visé.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation (par exemple « Chrome sous Windows 11 »).
• Ce que vous attendiez et ce qui s'est produit à la place.

Ne nous envoyez pas les images qui ont échoué. Nous n'en avons pas besoin et nous préférons ne pas les avoir : tout ce site est construit précisément pour que vos fichiers ne quittent pas votre machine.

Avant d'écrire

Les questions les plus fréquentes trouvent déjà réponse sur chaque outil et dans les guides. Si une image ne se convertit pas, vérifiez qu'elle ne dépasse pas la limite de taille indiquée et essayez-en une autre pour écarter un fichier endommagé.